Kysymyksiä ja vastauksia vuokraamisesta

Jos alta ei löydy vastausta, niin ota yhteyttä ja kysy lisää.

Vuokraaminen ja palautus

Saanko opastusta vuokrakaluston käyttöön vuokrauksen alussa?

Rent-it henkilöstöltä saat aina tarvittavan opastuksen vuokrakaluston käyttöön.

Voiko vuokrakaluston palauttaa toimipaikan sulkemisen jälkeen?

Palautukset ovat mahdollisia vain aukioloaikoina.

Voiko vuokrakaluston palauttaa aikaisemmin ja saako siitä hyvitystä?

Vuokrakaluston voi palauttaa sovittua aikaisemmin, mutta siitä ei makseta hyvitystä.

Tein varauksen, mutta haluankin peruuttaa sen. Kuinka varauksen peruutus onnistuu?

Soita Rent-it toimipisteelle viimeistään vuorokautta ennen varauksen alkamista peruaksesi varauksen.

Tarvitsen pakettiautoa yrityksen ajoihin. Laskutatteko vuokrahinnan?

Vuokramaksuissa ei ole mahdollisuutta laskutukseen. Vuokrahinta veloitetaan aina ennen vuokrauksen alkamista pankki- tai luottokortilla.

Tarvitsen pakettiauton tai peräkärryn pidemmäksi aikaa. Saanko alennusta vuokrauksesta?

Myös pidempiin vuokrauksiin pätee normaali vuokraushinnasto.

Voinko jatkaa vuokrausaikaani ja kuinka se onnistuu?

Ota yhteyttä Rent-it henkilökuntaan, joka tarkistaa varaustilanteen ja jatkaa vuokrausaikaa, mikäli muita varauksia ei ole.

Vuokrakaluston käyttö

Mitä polttoainetta pakettiautoon tulee tankata? Mitä teen, jos tankkaan väärää polttoainetta?

Kaikkiin pakettiautoihin tankataan (Smart) Dieseliä. Mikäli tankkaat autoon vahingossa väärää polttoainetta (Bensiiniä), älä käynnistä tai aja autoa. Soita vakuutusyhtiö Pohjolan puhelinpalvelun numeroon 0303 0303 (24/7) saat lisäohjeita asiaan.

Saako pakettiautolla ajaa toinen henkilö kuin vuokrasopimuksessa on mainittu?

Kyllä saa, mikäli ajokortin ajo-oikeus siihen oikeuttaa. Vastuu ajoneuvosta ja vuokrasopimuksen asianmukaisesta noudattamisesta kuuluu kuitenkin vuokrasopimukseen mainitulle henkilölle.

Vuokrattu kalusto särkyy ja matka keskeytyy, mitä teen?

Soita vakuutusyhtiö Pohjolan puhelinpalvelun numeroon 0303 0303 (24/7) Tämän jälkeen ota yhteyttä Rent-it toimipisteeseen ja saat lisäohjeita.

Pakettiauton mittaristoon syttyy merkkivalo. Mitä teen?

Soita Rent-it toimipisteelle ja saat lisäohjeita. Pesukadun aukioloaikojen ulkopuolella soita vakuutusyhtiö Pohjolan puhelinpalvelun numeroon 0303 0303 (24/7).

Mitä teen, jos ajan kolarin tai kolhin pakettiautoa tai kärryä?

Ilmoita kolhuista tai kolaroinnista puhelimitse Rent-it toimipisteelle. Mikäli ajat kolarin, ilmoita tapahtuneesta välittömästi myös poliisille. Pesukadun aukioloaikojen ulkopuolella soita vakuutusyhtiö Pohjolan puhelinpalvelun numeroon 0303 0303 (24/7).

Mitä kaskovakuutus korvaa perävaunuissa?

Perävaunujen kaskovakuutus korvaa kärrylle itse aiheutettujen kolhujen ja vaurioiden kunnostuksen (pois lukien valittu omavastuuosuus). Esimerkiksi kärryn vauriot peruutettaessa rakennuksen seinään tai liikennemerkkiin kuuluvat kaskovakuutuksen korvauksen piiriin. Perävaunun kaskovakuutukseen kuuluu myös varkausvakuutus. Tämä ei koske kuitenkaan kärryn sisältöä.

Saanko antaa vuokratusta pakettiautosta apuvirtaa kaapeleilla toiseen autoon?

Apuvirran antaminen vuokra-autosta toiseen autoon on kiellettyä, koska vuokra-auton akku saattaa tästä vaurioitua.

Tarvitsen kantoapua kassakaapin siirtoon. Joutaako joku teistä apuun?

Toimipaikalla ei ole henkilökuntaa muutto- tai kantoavuksi.

Saako vuokratun kaluston viedä ulkomaille?

Vuokrakalustoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle.

Voinko kuljettaa hevosia ja muita eläimiä pakettiautossa?

Eläimien kuljettaminen (myös koirat ja kissat) vuokra-autoissa on ehdottomasti kielletty, koska ne voivat aiheuttaa muille asiakkaille allergisia oireita.